
ArticleChoisir son hébergement
Décortiquer les options
Mis à jour le 30 novembre 2023.
Sur votre serveur hébergeur, vous allez mettre tous les fichiers de votre site (code, images, scripts, etc.) et parfois même vos courriels.
Comme expliqué dans l’article Avoir un site Web, il y a deux éléments indispensables pour être présent en ligne : avoir un nom de domaine (l’adresse URL – www.lamatryoshka.ca) et héberger les fichiers sur un serveur (on parle d’hébergement).
Les contrats d’hébergements sont mensuels; tel un bail résidentiel (à la seule différence que ce dernier est annuel), vous pouvez choisir de déménager au bout du bail, de renouveler, ou encore de briser votre bail pour aller ailleurs. Il est toutefois coutume d’acheter à l’année (avec un meilleur taux mensuel).
Les types de serveurs
Il y a trois types de serveurs. Pas de panique! Si vous prenez autre chose qu’un serveur partagé, vous avez sans doute une équipe TI à l’interne. La plupart des gens (moi, propriétaire de restaurant, de boutique, travailleur autonome, etc.) prennent un serveur partagé, car les frais sont peu élevés et ils n’ont pas besoin de quelque chose d’aussi personnalisable qu’un serveur dédié.

Serveur partagé
Il faut voir le serveur partagé comme un hôtel. La chambre est à vous, mais c’est tout, et il s’agit d’une minime portion du serveur où tout, jusqu’au déjeuner continental, est partagé.

Serveur VPS
Un VPS (Virtual private server – Serveur privé virtuel) peut être représenté par un bloc appartement. Votre zone est beaucoup plus grosse, mais vous avez quelques pièces communes telles les infrastructures.

Serveur dédié
Ce dernier est 100% à vous, comme une maison, avec tous les coûts que ça implique. Comme vous ne partagez rien avec personne, tous les frais vous reviennent, mais vous pouvez y faire les rénovations que vous souhaitez pour le mettre à votre goût.
Parlons des options
Il y a une quantité infinie d’hébergeurs, et nous ne pourrons tous les couvrir, mais voici les principaux/plus connus.
RapideNet
Yup, je parle de mon préféré en premier. RapideNet, c’est une compagnie située sur la rive-sud de Montréal, à Delson. Ils ont un des meilleurs service à la clientèle auquel j’ai eu le plaisir d’intéragir. Leurs services sont complets : en prenant un an d’hébergement, vous pouvez avoir un nom de domaine gratuit (pour la première année). Le prix des noms de domaine est, par la suite, tout à fait respectable. Le plus petit forfait à 6$/mois permet amplement d’héberger un site vitrine ou un petit site boutique. Vous pouvez en tout temps migrer vers un forfait plus performant au fur et à mesure que votre site prend de l’ampleur.
Hostpapa
Une autre compagnie d’ici (Canada). Les prix sont plus que respectables et le service à la clientèle est multilingue (anglais, français et autres). L’interface est facile d’utilisation et rapide. Je n’ai rien de mauvais à dire sur Hostpapa, à part que ce n’est pas RapideNet 😉 .
GoDaddy
Vade retro satana. Évitez GoDaddy à tout prix. C’est le pire service à la clientèle dans le domaine des hébergements Web (et peut-être ailleurs dans le monde). J’ai également l’impression que les prix augmentent chaque mois, sans raison valable. Ils ont continuellement des problèmes, et étant pris avec eux, on ne peut faire autre chose que d’attendre des heures/jours qu’il y ait une résolution.
Hébergement Web Canada (WHC)
J’ai étrangement eu beaucoup de clients sur WHC cette année, et je n’ai pas du tout apprécié travailler avec cet hébergement. Les prix sont plus élevés que les autres hébergements listés ici, le service à la clientèle est long et presque qu’aucun soutien rapide si on n’a pas un compte PRO ou plus. Le site et les interfaces ne sont pas user friendly. Pas très fervente de WHC.
Vous êtes déjà avec l’un des hébergeurs que j’ai un peu moins flatté dans le sens du poil? Pas de souci. Deux options s’offrent à vous: fuir vers un meilleur hébergement, ou rester parce que vous n’êtes pas encore totalement insatisfait de leurs services. Mais si vous commencez de zéro, pensez bien à votre affaire avant de choisir.
Les points importants à considérer
Yep, choisir un hébergement requiert un peu de recherche, mais vous êtes tombé sur le bon blogue; j’ai fais la recherche pour vous. Cette liste de points importants à considérer avant la sélection et l’achat d’un hébergement vous permettra d’analyser également les hébergeurs qui n’ont pas figuré dans ma courte liste ci-haut.
Si vous souhaitez utiliser Wix, Shopify ou SquareSpace (ou toute autre plateforme de commerce électronique), sachez que ces dernières offrent l’hébergement dans leurs forfaits, ainsi que les certificats SSL. Vous serez également en mesure de mettre votre nom de domaine au lieu d’utiliser celui fourni par la plateforme (nomdedomaine.shopify.com).
Ça condense l’ensemble des paramètres au même endroit.
Le temps de disponibilité (uptime) fait référence au temps pendant lequel votre système est disponible pour une utilisation comme prévu, et le temps d’arrêt (downtime) est le temps pendant lequel votre système est bloqué, arrêté ou ne fonctionne pas comme prévu.
Juste encore hier (septembre 2022), il nous était impossible de faire une mise en ligne d’un nom de domaine acheté sur GoDaddy, car les nameservers étaient inaccessibles… Not cool GoDaddy, not cool.
Tout doit aller vite, spécialement les sites Web. L’expérience utilisateur commence au chargement du site et des pages. 40% des visiteurs n’attendront pas plus de 3 secondes pour qu’un site soit visible.
Une boutique en ligne ne devrait pas prendre plus de 3 secondes à s’afficher.
Ici réside l’avantage des serveurs dédiés.
Plus votre site contient des médias (photos, vidéos), plus il prendra de l’espace.
La chose la plus importante à rechercher en matière de stockage d’hébergement Web est un petit acronyme : SSD. Les disques SSD sont beaucoup plus rapides et plus fiables, mais leur prix est plus élevé. Les disques durs traditionnels, en revanche, sont plus courants dans les forfaits illimités, car ils sont généralement dotés de capacités plus élevées.
Pour une petite compagnie en mode startup, avoir quelques courriels inclus dans le forfait d’hébergement est très alléchant. Les boîtes courriel, tout comme le site Web, doivent être hébergées sur un serveur, et tant mieux si c’est sur le même serveur que votre site.
Si vous souhaitez toutefois lire vos courriels via Microsoft 365 (donc Outlook) ou Google GMail, ce sont des frais séparés, et ces services doivent être pris via le fournisseur.
Plusieurs fournisseurs vont offrir le nom de domaine gratuit la première année (une économie d’environ 20$), mais il faut faire attention: c’est souvent pour un nouveau nom de domaine. Prenons en exemple GoDaddy, vous ne pouvez pas migrer un nom de domaine et avoir le rabais…
RapideNet est un des seuls hébergeurs qui permet de stationner plus d’un site Web sur le même forfait d’hébergement. C’est hyper pratique si vous avez plusieurs sites / projets / entités, ou encore si vous voulez partager l’hébergement avec un ami / membre de la famille (en partageant les informations de connexion, faites attention tout de même).
Un sous-domaine est un autre site qui réside sous la tutelle du site parent. Le gros point: l’URL provient de l’URL parent. Par exemple, si je décidais de créer une nouvelle branche sous La Matryoshka et de vendre des champignons sauvages, je pourrais créer un sous-domaine mushlife.lamatryoshka.ca (le www étant remplacé par le sous-domaine).
Le certificat SSL permet de sécuriser la connexion à votre site. Vous le voyez sur les sites à côté de l’URL de la page dans votre navigateur, il s’agit du petit cadenas.
Google mise de plus en plus sur la sécurité des sites dans ses algorithmes de référencement et bloque de plus en plus les sites qui sont non-sécurisés.
Un bon hébergement va l’inclure dans ses frais mensuels.
Nous ne sommes jamais à l’abri d’un accident ou d’une attaque, c’est pourquoi les backups sont plus qu’importants.
Si le serveur hébergeur ne l’offre pas d’entrée de jeu, il faut impérativement le faire mensuellement pour éviter les mauvaises surprises.
Lorsqu’on travaille avec le Web, il est important de régler nos problèmes le plus rapidement possible. Le clavardage en ligne est un excellent moyen de parler avec quelqu’un instantanément et d’avoir le support nécessaire. Ça aide également quant aux barrières linguistiques (le support en anglais est d’ordinaire beaucoup plus présent et accessible).
Le service à la clientèle de RapideNet est en premier lieu en français. Il est rapide, mais pas en clavardage (via email).
Au niveau du clavardage chez GoDaddy, c’est quasi tout le temps en anglais, et se fait avec un centre d’appel qui semble être en Asie, d’après les noms des représentants. On se bûche à beaucoup de problème de type lost in translation où le personnel n’a pas un anglais fonctionnel.
Et puis il y a Hostpapa qui offre même un support via fax (!).
Est-ce que transférer un site est gratuit, ou payant? Comme il s’agit de louer un espace sur un serveur hébergeur, on peut déménager en tout temps pour obtenir de meilleurs services à meilleurs prix. Les hébergeurs offrent parfois la migration gratuite.
Tableau
Ce tableau comparatif est pour le plus bas forfait disponible chez l’hébergeur. Les informations se trouvant sur cet article peuvent différer du site de l’hébergeur et La Matryoshka ne peut assurer la véracité des informations présentées.
RapideNet | Hostpapa | GoDaddy | WHC | |
---|---|---|---|---|
Prix (mensuel) | 6$ | 1re année: 3,89$ Après: 10,99$ | 3res années: 6,49$ Après: 12,99$ | 1re année: 3,89$ Après: 9,99$ |
CMS | Non | Oui | Oui | Oui |
Fiabilité | 99,9% | 99,95% | 99,98% | 99,9% |
Vitesse | 467ms | 572ms | 280ms | 345ms |
Espace de stockage | 2000 MB | 100 GB | 25 GB | Illimité* |
Courriels | 10 adresses | 100 adresses | 2 boites courriels Microsoft 365 pour 1 an Après: 72$/année | 1 adresse |
Nom de domaine | 1 an | 1 an | 1 an | Non |
Nombre de domaines | 5 | 1 | 1 | 1 |
Nombre de sous-domaines | Illimité | 25 | 25 | Illimité |
SSL (annuel) | 35$ | Gratuit | 1 an Après: 139,99$/an | Gratuit |
Sauvegarde (backup) | Manuelle | Manuelle | Journalière | Oui |
Support | ★★★ | ★★ | ★ | ★★ |
Transfert gratuit | Oui | Oui | Non | Oui |
Bon magasinage!
